退款和退货政策

退货和退款政策

在中国装饰品，我们的目标是为您提供一流的产品和卓越的客户支持。您的满意是我们的首要任务，这就是我们提供 30 天保修的原因。如果您因任何原因对购买的产品不满意，请通过我们的联系页面与我们联系。

取消政策

请记住，任何订单的修改或取消必须在下单后 24 小时内完成。超过此期限，我们可能无法满足您的请求，因为订单可能已进入处理阶段。如果您在 24 小时内取消，您的退款将在 10 个工作日内处理。

退货和退款

对于退回的未使用且包装完好的商品，我们提供 30 天的退货期。但是，对于因正常使用或误用而导致的已使用、已磨损或已损坏的商品，我们不予退款。如果您无正当理由或在 30 天期限之外退回未经批准的商品，我们保留收取最高相当于购买价格 25% 的补货费的权利。

要开始退货，请在交货后 30 天内给我们发送电子邮件，提供您的订单号和退货原因。我们的团队必须在您将产品寄回之前批准所有退货。商品必须以原包装和未使用状态退回。在退货包裹中注明您的订单号和发货名称，以便及时处理。客户承担退货运费，收到时损坏的商品除外。运费不予报销。

收到您的退货后，我们可能需要最多 10 个工作日来检查商品。一旦我们确认商品状况良好，请允许从确认日期起最多 40 个工作日来处理退款流程。如果我们确认处理并成功退款后您仍未收到退款，请联系您的金融机构。

对于因正常使用或误用而造成的已使用过、磨损或损坏的物品，我们不予退款。

所有退款均按原始购买金额以美元 ($USD) 处理。请注意，客户需承担与外币交易或汇率相关的任何费用。

产品问题

我们非常重视产品安全，并鼓励客户安全负责地使用我们的产品。请遵守产品随附的所有正确使用说明和安全预防措施以及我们网站上的所有可用资源。不遵守这些说明和安全预防措施可能会导致损坏或受伤，对此我们概不负责，任何由此导致的退款或更换将由我们自行决定。如果您在使用我们的产品时感到不适，请立即停止使用并通过我们的联系页面与我们联系。我们将帮助您解决任何疑虑或问题。

物品损坏

我们会仔细包装产品，以防止在运输过程中损坏。如果产品有缺陷或物理损坏，则视为损坏。如果产品完好无损，运输过程中包装损坏（如盒子凹陷等），则不视为损坏。

如果您收到的商品有损坏，请在收货后 48 小时内通知我们。要报告损坏的商品，请给我们发送电子邮件并附上损坏的清晰照片。我们将免费确定您是否有资格更换商品。对于因正常使用、磨损或误用而损坏的商品，我们既不退款也不接受退货。

运输和交付

虽然我们力求及时交付您的订单，但我们无法对超出我们控制范围的运输或交付延误负责，包括由快递员、海关或运输过程中可能出现的其他因素和问题造成的延误。如果您遇到任何交付问题，请直接联系快递员寻求帮助。我们对包裹丢失、被盗或延误概不负责。